AI-чат-бот и автоматизация процессов для вашего бизнеса
Создайте агента, подключите его к своим каналам и доверьте ему разговоры, на которые у вас нет времени — он опирается на ваши знания и следует процессам, которые вы задали.
Сотрудник, который никогда не уходит домой.
24/7Всегда на связи
Полночь, воскресенье, разгар праздников — ваш агент бодрствует. Никаких больничных, никакой передачи смены, никто не ждёт ответа до понедельника.
МгновенныеОтветы
Ответы приходят за секунды, а не за часы. Никто не стоит в очереди и не уходит к конкуренту из-за долгого ожидания.
10K+Обработанных сообщений
Реальные разговоры, на которые уже ответили агенты, созданные на Simplybot — объём, который небольшая команда никогда не осилит сама.
Каждый разговор, где бы он ни начался.
Messenger, Instagram и виджет на сайте сходятся в одну историю переписки — ничего не теряется при переключении между приложениями, и клиенту не приходится повторяться.
- Messenger — отвечайте в той же переписке, которую уже использует ваша страница
- Instagram — личные сообщения обрабатываются сразу
- Веб-виджет — оформлен под ваш сайт, а не прикрученный плагин
Один инбокс на входе. Нужный процесс на выходе.
Каждое сообщение попадает в одно место — а дальше идёт по маршруту, который вы нарисовали. Стройте процессы на холсте, расставляйте шаги по порядку, и агент выполнит их в точности, на любом канале, без переписывания промптов.
Ветвление по любому признаку
Направляйте по намерению, клиенту, статусу заказа или любому значению, которое агент узнаёт по ходу разговора.
Собирайте нужные данные
Запросите номер заказа, email или размер — и передайте это дальше по процессу и в ваш инбокс.
Передавайте без потерь
Когда подключиться должен человек, процесс это скажет — вместе со всей перепиской и всем, что уже собрано.
Всё, что нужно агенту, чтобы действительно помогать.
Не чат-бот, пересказывающий страницу FAQ, — агент, который знает ваш бизнес и следует процессу, которого вы ждали бы от нового сотрудника.
Источники знаний
Ответы на основе ваших документов, правил и FAQ — со ссылками, а не догадками.
Многоязычность
Определяет язык, на котором пишет клиент, и отвечает так же — автоматически.
Единый инбокс
Все каналы в одной переписке, с метками по источнику и без дублей.
Мультиканальность
Messenger, Instagram и веб — один агент везде, где вы уже присутствуете.
Процессы
Автоматизации перетаскиванием: сбор данных, ветвление логики и передача человеку.
Умные сценарии разговора
Агент понимает, куда идёт разговор, и подстраивается шаг за шагом, вместо того чтобы повторять один и тот же сценарий всем.
От идеи до работающего агента за четыре шага.
Без кода и ожидания релизного цикла — соберите, протестируйте и покажите клиентам в тот же день.
Настройте агента
Выберите роль, характер и задачу — консультант магазина, служба поддержки или и то и другое. Укажите источники знаний, и он будет знать то, что знаете вы.
Подключите канал
Messenger, Instagram или виджет на вашем сайте. Выберите один и подключите за минуты — без разработки и ожидания релиза.
Запустите в лаборатории
Поговорите с агентом в живом превью раньше, чем это сделает клиент. Те же знания, те же правила, те же ответы — ничего не выходит непроверенным.
Запустите
Один клик — и он отвечает по вашим правилам с этого момента. Без передеплоя, простоя и окна обслуживания.
Частые вопросы.
Что такое AI-агент, что он может снять с вас и сколько времени нужно, чтобы он начал отвечать клиентам.
Что такое Simplybot?
Simplybot — это конструктор AI-чат-ботов и платформа автоматизации процессов, созданная в Молдове компанией Input-Output SRL. Вы создаёте AI-агента, обучаете его на своих материалах, подключаете к каналам, которыми уже пользуются ваши клиенты, и он ведёт разговоры сам — круглосуточно, за секунды, а не за часы.
Что такое омниканальный AI-агент?
Омниканальный AI-агент — это один агент, работающий во всех каналах, через которые к вам может обратиться клиент, с общей историей переписки, а не отдельный бот в каждом приложении, который не знает, о чём говорили рядом. В Simplybot один и тот же мультиканальный агент отвечает в Facebook Messenger, в личных сообщениях Instagram и в веб-виджете на вашем сайте, и все обращения попадают в один ящик с пометкой источника. Telegram, Viber и TikTok — на подходе.
Нужно ли писать код, чтобы создать AI-чат-бота?
Нет. Агенты собираются в браузере: выбираете роль и характер, указываете источники знаний и составляете сценарии, перетаскивая шаги мышью. Подключение канала занимает минуты, а публикация — один клик: без цикла разработки, без передеплоя, без окна обслуживания.
Может ли агент работать как AI-агент по продажам?
Да. Агент по продажам на Simplybot отвечает на вопросы о товарах по вашему каталогу и правилам, квалифицирует тех, кто вам пишет, собирает через сценарий данные, нужные для сделки, и передаёт разговор человеку в выбранный вами момент. Он отвечает и в полночь, и в выходные — именно там обычно теряется большая часть обращений.
Является ли Simplybot CRM с искусственным интеллектом?
Simplybot не заменяет полноценную CRM, но закрывает то, чего чаще всего не хватает небольшим командам. Каждый разговор из любого канала хранится в едином ящике вместе с историей, поэтому вы видите всё, что спрашивал клиент, не переключаясь между приложениями. Сценарии собирают нужные вам данные прямо во время разговора, а вебхуки передают их дальше — в вашу CRM, таблицу или внутреннюю систему.
На каких языках говорит агент?
Агент определяет язык, на котором пишет клиент, и отвечает на нём же, автоматически — отдельный бот для каждого языка не нужен. В Молдове это важно: в одном ящике регулярно смешиваются румынский, русский и английский за один день.
Откуда агент знает о моём бизнесе?
Вы даёте ему источники знаний: документы, правила, прайс-листы и частые вопросы. Ответы опираются на эти источники и снабжаются ссылками, поэтому агент исходит из того, что вы действительно опубликовали, а не из догадок. Обновите источник — изменятся и ответы.
Сколько времени нужно, чтобы запустить агента?
Четыре шага — создать, подключить, протестировать, опубликовать — и большинство проходит их за один день. Живой предпросмотр позволяет поговорить с агентом, с теми же знаниями и правилами, ещё до первого клиента.
Сколько стоит Simplybot?
Набор каналов, объём сообщений и количество агентов определяют подходящий тариф, поэтому единой прайс-листовой цены нет. Откройте чат-виджет в углу страницы — тот самый, который увидят ваши клиенты — и мы подберём его вместе.
Каждое рабочее пространство уникально. И тариф тоже.
Набор каналов, объём сообщений и количество агентов определяют подходящий тариф — откройте чат в углу, тот самый, который видят ваши клиенты, и мы разберёмся вместе.