Chatbot AI și automatizarea fluxurilor pentru afacerea ta
Creează un agent, conectează-l la canalele tale și lasă-l să poarte conversațiile pentru care nu ai timp — bazat pe cunoștințele tale și ghidat de fluxurile pe care le proiectezi.
Un coleg care nu pleacă niciodată acasă.
24/7Mereu activ
Miezul nopții, duminica, în mijlocul unei sărbători — agentul tău este treaz. Fără concedii medicale, fără predarea turei, fără clienți care așteaptă până luni un răspuns.
InstantRăspunsuri
Răspunsurile ajung în secunde, nu în ore. Nimeni nu stă la coadă și nimeni nu pleacă la un concurent pentru că ai revenit prea târziu.
10K+Mesaje procesate
Conversații reale la care au răspuns deja agenți construiți pe Simplybot — un volum pe care o echipă mică nu l-ar acoperi niciodată singură.
Fiecare conversație, oriunde ar începe.
Messenger, Instagram și widgetul de pe site alimentează același istoric de conversații — așa că nimic nu se pierde la trecerea între aplicații și niciun client nu trebuie să se repete.
- Messenger — răspunde în același fir pe care pagina ta îl folosește deja
- Instagram — mesajele directe rezolvate în clipa în care ajung
- Widget web — adaptat la identitatea site-ului tău, nu un plugin lipit peste
Un singur inbox la intrare. Procesul potrivit la ieșire.
Fiecare mesaj ajunge în același loc — apoi urmează traseul pe care i l-ai desenat. Construiește fluxuri pe o planșă, așază pașii în ordine, iar agentul îi urmează exact, pe fiecare canal, fără să rescrii vreun prompt.
Ramifică după orice criteriu
Direcționează după intenție, client, statusul comenzii sau orice valoare pe care agentul o află în timpul conversației.
Colectează ce ai nevoie
Cere un număr de comandă, un email, o mărime — apoi du-le mai departe prin restul fluxului și direct în inboxul tău.
Predă fără pierderi
Când ar trebui să preia un om, fluxul o spune — cu tot firul conversației și tot ce s-a adunat până atunci.
Tot ce îi trebuie unui agent ca să ajute cu adevărat.
Nu un chatbot care repetă pagina de întrebări frecvente — un agent care îți cunoaște afacerea și urmează procesul pe care l-ai cere unui angajat nou.
Surse de cunoștințe
Răspunsuri bazate pe documentele, politicile și întrebările tale frecvente — citate, nu ghicite.
Suport multilingv
Detectează limba în care scrie clientul și răspunde la fel, automat.
Inbox unificat
Fiecare canal într-un singur fir, etichetat după sursă, niciodată duplicat.
Multi-canal
Messenger, Instagram și web — un singur agent, peste tot unde ești deja.
Fluxuri
Automatizări prin drag-and-drop pentru colectarea informațiilor, logică de ramificare și preluări.
Trasee inteligente de conversație
Agentul știe încotro se îndreaptă conversația și se adaptează pas cu pas, în loc să repete același scenariu pentru toată lumea.
De la idee la agent live în patru pași.
Fără cod, fără să aștepți un ciclu de dezvoltare — construiește-l, testează-l și pune-l în fața clienților în aceeași după-amiază.
Modelează-ți agentul
Alege-i rolul, personalitatea și sarcina — asistent de magazin, agent de suport sau ambele. Îndreaptă-l către sursele tale de cunoștințe și va ști ce știi și tu.
Conectează un canal
Messenger, Instagram sau widgetul de pe site-ul tău. Alege unul, conectează-l în câteva minute — fără muncă de dezvoltare, fără să aștepți un ciclu de lansare.
Probează-l în laborator
Vorbește cu agentul tău într-o previzualizare live înainte să o facă vreun client. Aceleași cunoștințe, aceleași reguli, aceleași răspunsuri — nimic nu iese netestat.
Lansează-l
Un clic și răspunde, după regulile tale, din acel moment. Fără redeploy, fără downtime, fără fereastră de mentenanță.
Întrebări frecvente.
Ce este un agent AI, ce poate prelua din munca ta și cât durează până începe să răspundă clienților.
Ce este Simplybot?
Simplybot este o platformă de creare a chatboților AI și de automatizare a fluxurilor de lucru, făcută în Moldova de Input-Output SRL. Creezi un agent AI, îl bazezi pe cunoștințele tale, îl conectezi la canalele pe care clienții tăi le folosesc deja, iar el poartă conversațiile singur — non-stop, în secunde, nu în ore.
Ce este un agent AI omnichannel?
Un agent AI omnichannel este un singur agent care lucrează pe toate canalele prin care te poate contacta un client, cu un istoric unic al conversației — nu câte un bot separat pentru fiecare aplicație, care uită ce s-a discutat alături. Pe Simplybot, același agent multi-canal răspunde în Facebook Messenger, în mesajele directe de pe Instagram și în widgetul web de pe propriul tău site, iar fiecare conversație ajunge într-o singură căsuță, etichetată după sursă. Telegram, Viber și TikTok urmează.
Trebuie să scriu cod ca să construiesc un chatbot AI?
Nu. Agenții se construiesc în browser: alegi un rol și o personalitate, îi indici agentului sursele tale de cunoștințe și compui fluxurile trăgând pașii unul lângă altul. Conectarea unui canal durează câteva minute, iar publicarea e un singur clic — fără ciclu de dezvoltare, fără redeploy, fără fereastră de mentenanță.
Poate agentul să funcționeze ca agent de vânzări cu AI?
Da. Un agent de vânzări construit pe Simplybot răspunde la întrebări despre produse folosind catalogul și politicile tale, califică persoanele care îți scriu, colectează printr-un flux datele de care are nevoie o vânzare și predă conversația unui om în momentul ales de tine. Răspunde la miezul nopții și în weekend — exact acolo unde se pierd de obicei cele mai multe cereri.
Este Simplybot un CRM cu AI?
Simplybot nu înlocuiește un CRM complet, dar acoperă partea care lipsește cel mai des echipelor mici. Fiecare conversație, de pe orice canal, se păstrează într-o singură căsuță unificată, cu istoricul atașat, așa că vezi tot ce a întrebat un client fără să schimbi aplicațiile. Fluxurile captează datele care te interesează chiar în timpul conversației, iar webhook-urile le trimit mai departe în CRM-ul, foaia de calcul sau sistemul intern pe care le folosești deja.
În ce limbi vorbește agentul?
Agentul detectează limba în care scrie clientul și răspunde în aceeași limbă, automat — nu ai nevoie de câte un bot pentru fiecare limbă. Asta contează în Moldova, unde aceeași căsuță amestecă în mod obișnuit româna, rusa și engleza în aceeași după-amiază.
De unde știe agentul despre afacerea mea?
Îi dai surse de cunoștințe: documentele, politicile, listele de prețuri și întrebările frecvente. Răspunsurile se bazează pe aceste surse și sunt citate, așa că agentul lucrează cu ce ai publicat efectiv, nu cu presupuneri. Actualizezi o sursă și răspunsurile se schimbă odată cu ea.
Cât durează până intră în funcțiune?
Patru pași — creezi, conectezi, testezi, publici — și cei mai mulți îi parcurg pe toți în aceeași după-amiază. O previzualizare live îți permite să vorbești cu agentul tău, cu aceleași cunoștințe și aceleași reguli, înainte să o facă un client.
Cât costă Simplybot?
Mixul de canale, volumul de mesaje și numărul de agenți pe care îi rulezi conturează planul potrivit, așa că nu există un preț unic de listă. Deschide widgetul de chat din colțul paginii — exact cel pe care l-ar vedea clienții tăi — și îl stabilim împreună.
Fiecare spațiu de lucru e diferit. La fel și planul.
Mixul de canale, volumul de mesaje și câți agenți rulezi conturează planul potrivit pentru tine — deschide chatul din colț, exact cel pe care l-ar vedea clienții tăi, și îl stabilim împreună.